Lograr la excelencia organizacional implica responder de una forma efectiva y equilibrada a dos necesidades contrapuestas que conforman la dinámica empresarial actual: por una parte, mantener lo esencial y lo que funciona, y por otra, responder con agilidad a los cambios y demandas del entorno. Hoy en día este equilibrio implica la supervivencia para muchas organizaciones, dadoSigue leyendo «Excelencia Organizativa»
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La cadena de valor
La cadena de valor es un concepto teórico, definido y popularizado por el profesor Michael Porter en su obra Competitive Advantage, que describe el modo en que se desarrollan las acciones y actividades en una empresa. Dicho concepto tiene una gran relevancia para la gestión basada en procesos, puesto que distingue distintos eslabones interrelacionados entre sí en todoSigue leyendo «La cadena de valor»
FGM como éxito en las empresas
En realidad, el principio detrás de Feel Good Management (FGM) no es ningún secreto: quienes están felices trabajan mejor. Sin embargo, muchos empleadores continúan subestimando la importancia de la satisfacción de los empleados para el éxito corporativo. La escasez de trabajadores calificados, el mercado laboral y los valores sociales cambiantes son la realidad. En el futuro, será cadaSigue leyendo «FGM como éxito en las empresas»
Calidad como Experiencia 